CRM com IA da Automatizei
na prática
Telas ilustrativas de como o CRM funciona no dia a dia da sua empresa, e respostas francas para as perguntas que todo empresário faz antes de contratar.
Funil de vendas
A IA organiza os contatos por estágio. Você vê quantos clientes estão em cada etapa e acompanha tudo sem planilha.
Funil CRM com IA
O que você ganha
- Todos os leads ficam organizados automaticamente, sem ninguém precisar classificar nada.
- Você sabe, em segundos, quantos clientes estão perto de fechar e quais esfriaram.
- A IA move o cliente de estágio conforme a conversa avança, sem trabalho manual.
Ficha do cliente com histórico
Cada conversa que a IA tem com o cliente vira um registro. Você abre a ficha e vê tudo que aconteceu.
Cliente Ficha completa
O que você ganha
- O histórico completo de cada cliente fica salvo, desde a primeira mensagem.
- Se o cliente volta meses depois, a IA lembra do que foi tratado — o cliente não precisa repetir.
- Nenhuma anotação se perde, mesmo que o atendente mude.
Campanha
A IA ajuda a montar uma campanha para clientes antigos, orçamentos parados ou ocasiões especiais — e dispara pelos canais que o cliente autorizou.
Campanha Reativação — Clientes inativos
Cliente sem compra há 90+
WhatsApp ou e-mail
Clique ou resposta
Reativaram ou compraram
O que você ganha
- A IA encontra na base os contatos que se encaixam no alvo da campanha.
- O disparo é feito só para quem autorizou receber mensagens da empresa.
- Você acompanha aberturas, respostas e retornos em tempo real.
Perguntas frequentes
Respostas diretas e sinceras sobre o CRM com IA da Automatizei.
Q: O que é um CRM? E o que muda com IA?
CRM é um sistema que centraliza tudo sobre cada cliente: contato, conversas, compras e pendências. Com IA, ele não é só um depósito de informações — ele atende o cliente, registra o histórico sozinho, sugere o próximo passo e avisa o seu time quando é hora de agir. A diferença é que você não precisa digitar nada; a IA faz o registro enquanto atende.
Q: A IA erra? E se ela passar informação errada?
Ela pode errar, sim, como qualquer pessoa nova na empresa erraria nos primeiros dias. Por isso nós ensinamos a IA com o material da sua empresa (produtos, preços, regras) e acompanhamos os primeiros atendimentos para ajustar. A chance de erro diminui com o tempo. E o cliente sempre pode pedir para falar com um atendente humano se desconfiar da resposta.
Q: Meus dados ficam seguros? Quem mais vai ver o que a IA sabe da minha empresa?
Os dados da sua empresa e dos seus clientes ficam separados dos de qualquer outro cliente. Só a sua equipe autorizada e a Automatizei (para suporte e manutenção) têm acesso. Ninguém mais vê. A IA não aprende com os dados de um cliente para atender outro — cada empresa tem o seu contexto isolado.
Q: E a LGPD? A Automatizei está adequada?
Sim. A Automatizei segue a Lei Geral de Proteção de Dados. As campanhas são feitas só para contatos que autorizaram receber mensagens. O cliente pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O contrato tem cláusulas específicas de proteção de dados e o foro é Curitiba/PR.
Q: A IA usa meu WhatsApp pessoal ou o WhatsApp Business oficial?
A IA se conecta pelo WhatsApp Business API (o canal oficial do WhatsApp para empresas). O atendimento aparece com o nome da sua empresa, não de um número pessoal. Você não precisa instalar nada no celular do atendente. Toda conversa fica registrada no CRM.
Q: Quanto vou gastar de IA por mês?
A inteligência artificial é cobrada pelo uso, direto na conta da sua empresa no provedor de IA (como OpenAI ou equivalente). O valor depende do volume de atendimentos. Em média, empresas pequenas gastam entre R$ 50 e R$ 200 por mês com o uso da IA, mas você acompanha o gasto em tempo real e pode limitar se quiser.
Q: Posso cancelar quando quiser?
Sim. O CRM não tem fidelidade. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Se cancelar, seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias. A implantação (R$ 997) é paga uma vez e não é reembolsável — o trabalho de ensinar a IA sobre a sua empresa já foi feito.
Q: Em quantos dias a IA começa a atender?
A implantação leva de 5 a 7 dias úteis. Nesse período nós fazemos o diagnóstico do seu atendimento, ensinamos a IA sobre a sua empresa (produtos, preços, regras e perguntas frequentes), configuramos o CRM e treinamos a sua equipe. Depois desse prazo a IA já pode começar a atender.
Q: Preciso de um computador? Meu atendente usa o celular?
O CRM funciona pelo navegador do computador e também pelo celular. A IA atende os clientes automaticamente — seu atendente só precisa consultar o CRM de vez em quando para ver os contatos quentes, os históricos e as pendências. Para campanhas e relatórios o computador é mais prático, mas o dia a dia dá para acompanhar do celular.
Q: E o meu funcionário? Ele vai perder o emprego?
Não. A IA não substitui o seu funcionário — ela faz o trabalho repetitivo (responder perguntas simples, registrar conversas, organizar o funil) para que o atendente foque no que exige jeito humano: negociar, fechar e cuidar do relacionamento com o cliente. Na prática, o atendente trabalha menos com digitação e mais com vendas.
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